Livraison et Retours
Livraison
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Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre lieu de livraison. Ils vous seront indiqués lors du passage de votre commande.
Délais de livraison
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- Reste du monde : 5 à 10 jours ouvrés
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien pour suivre votre colis.
Retours et Échanges
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Produits non échangeables
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